Mennou is an all-in-one super app. From a single app you can request rides, order food and groceries, send parcels, shop from local stores, book bus tickets, and hire on-demand services.

Open the app and sign up with your phone number or email, or continue with Google or Apple. Your profile works across every Mennou service.

Choose a service on the home screen, set your location, pick your items or destination, confirm, and pay. You'll receive live updates until your order or ride is completed.

MonCash, NatCash, credit or debit cards, and your in-app Mennou wallet. You can top up your wallet at any time from the Wallet screen.

Once a driver accepts, open the active order or ride to watch their live location move toward you on the map.

Go to Wallet → Top Up, choose an amount and a payment method (MonCash, NatCash, or card), and confirm.

Open the active order or ride and tap Cancel. Whether a refund applies depends on the order status and the vendor or driver policy.

In the app, go to Profile → Delete Account and confirm. This permanently removes your account and personal data.

Email support@mennou.net or call +509 3252 0871 / +509 3252 0872. You can also reach us from Profile → Help & Support in the app.

Mennou est la super-application tout-en-un. Depuis une seule application, vous pouvez commander une course, de la nourriture et des courses, envoyer des colis, acheter dans les boutiques locales, réserver des billets de bus et faire appel à des services à la demande.

Ouvrez l'application et inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone ou votre e-mail, ou continuez avec Google ou Apple. Votre profil fonctionne pour tous les services Mennou.

Choisissez un service sur l'écran d'accueil, indiquez votre position, sélectionnez vos articles ou votre destination, confirmez et payez. Vous recevrez des mises à jour en direct jusqu'à la fin.

MonCash, NatCash, cartes de crédit ou de débit, et votre portefeuille Mennou dans l'application. Vous pouvez recharger votre portefeuille à tout moment depuis l'écran Portefeuille.

Une fois qu'un chauffeur accepte, ouvrez la commande ou la course active pour voir sa position en direct se déplacer vers vous sur la carte.

Allez dans Portefeuille → Recharger, choisissez un montant et un moyen de paiement (MonCash, NatCash ou carte), puis confirmez.

Ouvrez la commande ou la course active et appuyez sur Annuler. Le remboursement dépend du statut de la commande et de la politique du vendeur ou du chauffeur.

Dans l'application, allez dans Profil → Supprimer le compte et confirmez. Cela supprime définitivement votre compte et vos données personnelles.

Écrivez à support@mennou.net ou appelez le +509 3252 0871 / +509 3252 0872. Vous pouvez aussi nous joindre depuis Profil → Aide et assistance dans l'application.

Mennou se sipè aplikasyon tout-nan-yon diaspora a. Nan yon sèl aplikasyon ou ka mande yon kous, komànde manje ak pwovizyon, voye kolis, achte nan magazen lokal yo, achte tikè bis, epi jwenn sèvis sou demand.

Louvri aplikasyon an epi enskri ak nimèo telefòn oswa imel ou, oswa kontinye ak Google oswa Apple. Pwofil ou an mache pou tout sèvis Mennou yo.

Chwazi yon sèvis sou ekran akèy la, mete kote ou ye, chwazi atik ou yo oswa destinasyon an, konfime epi peye. W ap resevwa mizajou an dirèk jiskaske li fini.

MonCash, NatCash, kàt kredi oswa debï t, ak bous Mennou ou an nan aplikasyon an. Ou ka rechaje bous ou n'enpòt ki lè sou ekran Bous la.

Lè yon chofè aksepte, louvri kòmand oswa kous aktif la pou w wè pozisyon dirèk li ap deplase vin jwenn ou sou kat la.

Ale nan Bous → Rechaje, chwazi yon montan ak yon metòd peman (MonCash, NatCash, oswa kàt), epi konfime.

Louvri kòmand oswa kous aktif la epi peze Anïle. Si w ap jwenn ranbousman depann de estati kòmand la ak règ machann oswa chofè a.

Nan aplikasyon an, ale nan Pwofil → Efase Kont epi konfime. Sa efase kont ou ak done pèsònèl ou yo nèt.

Voye imel bay support@mennou.net oswa rele +509 3252 0871 / +509 3252 0872. Ou ka jwenn nou tou nan Pwofil → Èd ak Sipò nan aplikasyon an.